Emma Brody (Arija Bareikis) é uma jovem solteira que deixa para trás sua família disfuncional no Ohio para tomar posse em seu novo cargo de vice-cônsul da Embaixada Americana em Londres. Doug Roach (David Cubitt) é um agente da CIA, e o Cônsul Geral, Elque Polk (Jonathan Adams)é chefe de Emma; A Deputada Janet Westerman (Helen Carey) é administradora, e outros colegas são Liz Shoop (Reiko Aylesworth) e Carmen Jones (Davenia McFadden). Liz e Emma têm uma relação próxima, pois dividem um apartamento, e são vizinhas de Gary Forbush (Michael Cerveris), um músico inglês.