Quando a Unidade de Resposta Estratégica (SRU, sigla em inglês) assume o caso, as regras mudam. Os bandidos já estão presos - apenas não sabem disso ainda. Com um time de elite, eles enfrentam todo tipo de situação, desde resgate de reféns, proteção de figuras públicas e convencer adolescentes a não cometerem suicídio. Além de conhecimento estratégico, eles precisam ter um diferencial a mais: um pouco de intuição humana para lidar com esse trabalho tão delicado.