Agency acompanha acompanha a rotina agitada e intensa de uma executiva. No drama de escritório, Go Ah In (Lee Bo-young) é a primeira mulher da empresa que trabalha a chegar a um cargo de chefia tendo começado na base da voraz cadeia alimentar do mercado de publicidade. Para conquistar suas metas profissionais, ela precisou abrir mão de muita coisa e assumir uma postura séria e fria. Mesmo bem-sucedida e ambiciosa, A-In é humana, que comete erros e tem sentimentos, por mais que ela tente negar.