Na Espanha de 1913, Jana (Ana Garcés) chega ao Palácio de La Promesa no dia do casamento de Tomás (Jordi Coll), mas um acidente envolvendo Manuel (Arturo Sancho), irmão de Tomás, muda o curso dos eventos. Jana, determinada a vingar a morte de sua mãe e encontrar seu irmão desaparecido, consegue um emprego no palácio como recompensa por salvar Manuel. Enquanto se infiltra no ambiente aristocrático, seus planos de vingança se complicam ao desenvolver sentimentos por Manuel. Será que o amor pode saciar sua sede de vingança? A série explora temas de justiça, amor e retribuição, ambientada no espetacular Palácio El Rincón, do final do século XIX. Com uma grande produção e recriações detalhadas do Palácio La Promesa, A Promessa traz uma trama envolvente de uma mulher forte, sua busca por justiça e um amor inesperado, tudo contra o pano de fundo de uma era de opulência e intrigas.