Na segunda temporada de "O Urso", Carmen "Carmy" Berzatto finalmente tem a chance de elevar o patamar do antigo restaurante de seu irmão, ao descobrir o segredo escondido na carta que ele deixou antes de falecer. Carmy finalmente inicia todas as burocracias necessárias para as reformas no restaurante, assim como para a reformulação do cardápio com sua equipe. Paralelamente, enquanto enfrentam todos os desafios que vêm com a reforma, Carmen e sua equipe passam por suas próprias transformações pessoais. Confrontam fantasmas do passado e tomam decisões para o futuro, ao mesmo tempo em que redescobrem como trabalhar em equipe. Procuram estabelecer novos relacionamentos e ampliar suas habilidades, lidando com a maior e mais complicada situação: os clientes.