Em A Agência, Dicle (Ahsen Eroglu) é uma jovem que acaba de se formar em cinema e pretende iniciar sua vida no setor cinematográfico. Para isso, decide procurar seu pai, Kiraç Özda (Baris Falay), que não vê há anos, mas que trabalha em uma famosa agência de talentos em Istambul. No entanto, ao chegar no local, é totalmente rejeitada por seu progenitor. Decidida a trilhar seu próprio caminho, ela consegue uma vaga como assistente de produtora no mesmo local. Em seu dia a dia, logo descobre que os agentes lutam para manter seus principais clientes satisfeitos e seus negócios em funcionamento, ao ponto de terem que realizar malabarismos entre uma situação e outra, em circunstâncias que combinam suas vidas pessoais e profissionais.