Em Segunda Chamada, depois de anos afastada da sala de aula, a professora Lúcia (Debora Bloch) volta a lecionar na Escola Estadual Carolina Maria de Jesus e assume a turma de Educação de Jovens e Adultos. Mas essa missão não é nada fácil: cada aluno tem uma história diferente e passa por algum tipo de dificuldade. Para conseguir fazer seu trabalho com sucesso e ainda ajudar os estudantes, Lúcia vai precisar contar com o auxílio dos outros professores. Mesmo com todas as dificuldades enfrentadas no ensino público, Lúcia tenta fazer o seu melhor para ajudar os alunos a ter acesso a uma educação com diginidade e enfrentar as discriminações que sofrem no dia-a-dia. Além dos desafios profissionais, ela também precisa lidar com os problemas pessoais no casamento e o luto pelo filho adolescente que morreu com apenas dezessete anos.