Michael Scott (Steve Carell) é o gerente da filial da Dunder Mifflin de Scranton, uma empresa especializada em suprimento de papel. Insensível e sem noção, ele se preocupa com o bem-estar de seus funcionários de uma forma bem peculiar. Enquanto isso, o representante de vendas Jim Halpert (Krasinski) encontra métodos para atacar seu colega de mesa, Dwight Schrute (Rainn Wilson). A recepcionista Pam Beesly (Jenna Fischer) tenta lidar com os surtos do chefe e o novato Ryan Howard (B.J. Novak) prefere observar todas as bizarrices que acontecem de longe.