A série acompanha o dia a dia de uma equipe de detetives dos correios que precisa fazer com que correspondências extraviadas cheguem corretamente a seus destinatários. Eles são liderados por Oliver (Eric Mabius), um homem que ainda acredita que cartas são as melhores formas de se comunicação. Com ele, trabalham Rita (Crystal Lowe), Norman (Geoff Gustafson) e Shane (Kristin Booth). Juntos, eles irão se envolver em diversas histórias, e acabarão ajudando alguns destinatários a reencontrar amigos antigos, amores perdidos e a solucionar alguns crimes.