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Almanaque Virtual
É uma comédia divertidíssima que toca o coração. Uma salada muito bem sucedida se não fosse o excesso de informações. Quando se pensa que terminou, não terminou, tem mais. E isso transcende a exaustão emocional, já que o filme tem uma carga e tanto. Acaba virando meio pastelão.
CineClick
"Não Aceitamos Devoluções" possui boas passagens e ótimos diálogos, sobretudo no primeiro momento do filme [...]. Mas a carga dramática que o diretor emprega na história no segundo ato deixa dúvida sobre a real necessidade de transformar boas risadas em uma tentativa frustrada de emocionar.
Gazeta do Povo
Assumidamente melodramático, e ingênuo em sua construção, sem qualquer pacto com a verossimilhança, "Não Aceitamos Devoluções" é um filme de forte comunicação com o público, e pode irritar bastante espíritos mais exigentes, ou empedernidos.
O Globo
O roteiro conduz o espectador a uma sucessão de déjà vu. Na primeira metade, é leve; à medida que avança, abusa do sentimentalismo barato até um final melodramático e fora de tom. Ingênuo e manipulador, o filme traz um personagem milimetricamente desenhado para Derbez brilhar: ele faz caretas, arranca lágrimas do espectador menos exigente, mas está longe de tocar o coração.
Papo de Cinema
Uma trama indefinida, que começa com toques cômicos no melhor estilo pastelão, para em seguida apresentar reviravoltas melodramáticas forçadas e encerrar com um dramalhão digno dos romances mais baratos.
Variety
Mais um roteiro sentimental que já parecia velho muito tempo atrás, quando Charlie Chaplin fez "O Garoto", "Não Aceitamos Devoluções" é divertido de vez em quando, mas desnecessariamente longo. Aos poucos - bem aos poucos - ele se transforma em uma história lacrimosa no terceiro ato.
Cineweb
O longa começa como uma comédia exagerada e misógina sem muita graça, depois melhora, mas perde o rumo novamente quando se torna um vale de lágrimas em sua metade final.
Folha de São Paulo
A globalização do cinema é uma realidade. Agora, qualquer um, em qualquer lugar, pode fazer filmes tão ruins quanto os de Hollywood. Veja o caso de "Não Aceitamos Devoluções", comédia dirigida e interpretada por Eugenio Derbez: é uma produção mexicana, mas tem a mesma falta de graça, piadas recicladas e clichês cômicos de dezenas de filmes dos EUA.