A Criada conquistou cerca de 30 prêmios internacionais, entre eles o de melhor filme segundo o júri e o público em Sundance 2009. Ele também foi indicado na categoria de melhor filme estrangeiro no Globo de Ouro, Independent Spirit Awards e National Board of Review.
Catalina Saavedra é uma das atrizes cômicas mais conhecidas no Chile. O diretor Sebastián Silva já tinha trabalhado com ela em seu primeiro filme, La Vida me Mata, e chamou-a novamente para A Criada. Como a atriz é conhecida por sua energia e vitalidade, Silva diz que seu maior trabalho de preparação de atores consistiu em deixá-la com uma aparência mais lenta, cansada.
A Criada é dedicado à empregada doméstica e babá do próprio diretor, que cuidou dele desde criança.