Dois segundos do trailer do filme deram início a um processo de reclamação onde o consumidor saiu vitorioso com sua queixa.
Estamos tão acostumados a pagar por plataformas e consumir conteúdo de entretenimento tão vorazmente que, poucas vezes, paramos para pensar na grande diferença entre o que vemos nos trailers e o que assistimos nos filmes ou séries. Um fenômeno que, pessoalmente, gosto de definir como tornar-se uma "vítima do trailer", ou seja: nos deixamos levar por um grande avanço, mas no final, acaba sendo uma decepção total, como aconteceu com um homem na Nova Zelândia, cuja decepção por um filme de Tom Cruise chegou aos ouvidos da Paramount Pictures.
O homem chamado J. Congdon ficou popular em seu país quando, depois de assistir ao filme Jack Reacher - O Último Tiro, buscou uma compensação por parte da produtora, pois, como afirmou na época, sentiu-se defraudado após terminar a exibição, já que, segundo ele, tinha se entusiasmado ao ver no trailer uma explosão espetacular em um penhasco.
Este momento foi, segundo ele, um dos fatores-chave que o levou a comprar um ingresso, junto com a presença de Tom Cruise. No entanto, ao assistir ao filme, descobriu que a cena havia sido eliminada da montagem final, o que o levou a apresentar uma queixa formal à Advertising Standards Authority da Nova Zelândia.
A Paramount defendeu o trailer, apontando que a maioria dos trailers de filmes muito esperados é preparada meses antes das edições finais serem realizadas, e é uma prática comum deixar de fora do produto final alguns fragmentos mostrados previamente. Eles indicaram que também deixaram de fora do corte final outros dois momentos do trailer que não estavam na versão para os cinemas e que não afetaram em nada a experiência cinematográfica de Congdon.
No entanto, para evitar um conflito maior, a Paramount optou por reembolsar a Congdon o preço de seu ingresso, apesar de argumentarem que a eliminação de uma breve tomada de apenas dois segundos que fazia parte de um total de 130 minutos não justificava uma queixa de publicidade enganosa como a que Congdon interpôs na época.
Embora esta situação não tenha passado de uma mera anedota para a lembrança, ela destaca como as expectativas geradas pelos trailers podem afetar a experiência dos espectadores, especialmente quando cenas antecipadas são omitidas e se gera uma grande expectativa sobre elas.
*Conteúdo Global do AdoroCinema
Fique por dentro das novidades dos filmes e séries e receba oportunidades exclusivas. Ouça OdeioCinema no Spotify ou em sua plataforma de áudio favorita, participe do nosso Canal no WhatsApp e seja um Adorer de Carteirinha!